Личный кабинет «Респавна»: как устроен и зачем он тебе
Личный кабинет компьютерного клуба «Респавн» в Екатеринбурге — это один экран, где собрано всё твоё: активные брони, остаток часов на пакете с датой сгорания и история посещений. Вход — по номеру телефона, без паролей, регистрации и писем на почту.
Читать статью полностью
Почему мы убрали пароли
Большинство сервисов начинает знакомство с регистрации: придумай пароль, подтверди почту, запомни логин. Мы посмотрели на свою аудиторию — школьники после уроков, студенты, команды перед турнирами, родители, которые приводят детей на выходных, — и поняли: любой лишний шаг на входе означает, что человек просто закроет вкладку. Поэтому в нашем кабинете вход — это номер телефона. Тот самый, на который ты бронировал место или покупал пакет. Ввёл его — и ты внутри. Нечего забывать, нечего восстанавливать, нечего придумывать.
Такой подход особенно удобен гостю, который заходит не каждый день. Пароль от сайта, которым пользуешься раз в пару недель, гарантированно теряется. Номер телефона не теряется никогда.
Что видно внутри
Кабинет открывается сразу на главном: без меню-лабиринтов и вкладок в три уровня. Первое — твои брони. Каждая заявка показана с датой, временем, зоной и числом человек: обычный зал на тридцать мест, отдельная комната для команд на шестерых или подиум с четырьмя креслами получше. Если планы поменялись, бронь можно перенести — позвони нам или оставь новую заявку, администратор всё сдвинет за минуту.
Второе — остаток часов на пакете. Мы продаём пакеты на 5, 10 и 20 часов, и они живут один месяц с момента покупки. Мы считаем, что об этом нужно говорить честно и крупно, а не прятать мелким шрифтом в подвале договора. Поэтому в кабинете остаток показан большой цифрой, а рядом — дата, до которой часы нужно отыграть. Если срок подходит к концу, напомним заранее: ни один оплаченный час не должен пропасть просто потому, что ты забыл.
Третье — история посещений. Когда приходил, в какой зоне сидел, сколько часов наиграл за месяц. Это удобно и тебе самому — видно, куда уходит время и деньги, — и родителям: мама может зайти по номеру телефона ребёнка и спокойно посмотреть, когда он был в клубе и сколько реально провёл за компьютером.
Бронирование с расчётом стоимости
Прямо из кабинета можно прикинуть стоимость следующего визита самому, не дожидаясь звонка. Выбираешь зону, время суток и число часов — и сразу видишь сумму в рублях. Цена часа зависит от времени: ночной тариф с 23:00 до 8:00 — самый доступный, днём — средний, вечером с 18:00 — дороже всего, потому что это самое популярное время. Комната для команд сдаётся целиком по часам — удобно, когда группа из шести человек тренируется перед турниром. Увидел итоговую стоимость — этой же суммой отправляешь заявку, а мы перезваниваем и подтверждаем бронь.
Как попасть в кабинет за минуту
Всё устроено в четыре шага. Первый — вводишь номер телефона в форму на этой странице. Второй — подтверждаешь заявку: мы связываем номер с твоими бронями и пакетами, и ожидание занимает пару минут — не успеешь налить себе напиток. Третий — смотришь свои брони, часы и историю на одном экране. Четвёртый — при желании бронируешь следующее место прямо оттуда, с готовым расчётом стоимости.
Если забыл, на какой номер оформлялся, — это не проблема. Позвони на +7 (343) 300-40-40: мы работаем круглосуточно без выходных уже третий год, и администратор найдёт твои брони по имени или дате последнего визита. Получить справку о своих часах можно и вживую, на ресепшене клуба.
Клуб, в котором живёт этот кабинет
«Респавн» — круглосуточный компьютерный клуб в центре Екатеринбурга. Город большой, но адрес у нас один: улица Малышева, 44, вход со двора, второй этаж — нас легко найти на карте. Внутри сорок мест: тридцать в обычном зале, шесть в отдельной комнате для команд и четыре на подиуме — его чаще всего берут на дни рождения и просмотры турниров. Машины держим свежими — видеокарты меняем раз в полтора года, периферия механическая, наушники закрытые, кресла нормальные, а не офисные.
Мы открыты в любой день и в любое время: будни, выходной, праздники — разницы нет, круглосуточная работа для нас не лозунг, а режим по умолчанию. Кто бы ты ни был — школьник после уроков, студент на ночной сессии, команда перед турниром или родитель, который хочет присмотреть за временем ребёнка, — попробовать просто: зайди в кабинет по номеру телефона, посмотри свои часы и забронируй место на удобное время. А если удобнее по-старинке — просто позвони: трубку возьмут и в три часа ночи.